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Le Défi UX 💪: Clarifier 14 ans d'expertise et structurer une offre double.

Problématique initiale :

• Un expert cumulant 14 ans d'expérience en impression 3D (réparation d'objets du quotidien et secteur nautique) se lance à son compte. Son site d'origine souffrait d'un effet « bloc d'informations » : contenu dense, hiérarchie visuelle absente, navigation confuse pour le prospect.

Le second défi (évolutivité UX)

• L'ajout ultérieur d'une seconde activité très différente : l'agencement intérieur.

L'enjeu :

• Éviter de perdre le visiteur dans sa recherche d'informations et lui offrir un parcours utilsateur clair dès l'arrivée sur le site.

Présentation de l'ancien site du client : Il avait déjà posé les bases de son projet. Son objectif, un site simple, coéhrent et fluide. 

Étape 1 : Simplifier l’arborescence du site.

Retirer le flux d’information :Trier les éléments importants pour mieux diriger l'utilisateur et ne pas le perdre dans trop d'informations 

Lors d’un de nos premières échanges, j’ai présenté une maquette qui mettait trop en avant les objets liés au nautisme car c’est sur quoi notre discussion tournait le plus souvent, alors que les prestations concernent aussi les objets du quotidien. J’ai ensuite corrigé cette hiérarchie afin de distinguer clairement les services destinés aussi au grand public.

🧐 Moralité : Prendre les bonnes informations est un gain de temps !

Mise en valeur du savoir-faire : Structuration des étapes du service (diagnostic de l'objet cassé →  modélisation 3D → impression/réparation → Installation).

Pour rendre l’expertise du client plus concrète et accessible, j’ai structuré la présentation du service autour de quatre étapes clés : le diagnostic de l’objet endommagé (non présent dans cette démo), sa modélisation 3D, son impression ou sa réparation, puis son installation. Cette progression permet au visiteur de comprendre rapidement le processus et la valeur ajoutée de chaque intervention.

La présentation s’appuie également sur des photographies de réalisations fournies par le client, notamment des exemples montrant clairement le schéma de production avant et après intervention. J’ai sélectionné puis retouché ces images dans Photoshop afin d’améliorer la luminosité, le contraste et la mise en valeur des créations. Leur intégration au site renforce l’impact visuel du contenu et apporte une preuve concrète du savoir-faire présenté. Dans l’idéal, une séance photo dédiée permettrait d’obtenir un rendu encore plus homogène et professionnel.

Étape 2 : Évolution du site et intégration de la seconde activité (Agencement)

Design d'orientation 🧭 (Dual Hub) :

l’objectif est de concevoir un point d'entrée stratégique (page d'accueil/Hero) pour permettre d'orienter immédiatement l'utilisateur vers son besoin :

1. Impression 3D et Réparation
2. Agencement Intérieur sur-mesure

Homogénéité UX/UI :

ici, il était fondamental que je conserve la même charte, les mêmes codes visuels et les mêmes patterns de navigation pour maintenir la cohérence de marque tout en séparant nettement les deux métiers.

Résultats et bénéfices pour le client 🏆

Parcours utilisateur fluide 

Dès la page d’accueil, l’utilisateur identifie immédiatement les deux univers proposés et peut s’orienter sans hésitation vers l’activité correspondant à son besoin. Cette hiérarchisation réduit la charge cognitive, limite les recherches inutiles et accélère la prise de décision. Le visiteur accède ainsi plus rapidement aux informations essentielles, aux réalisations pertinentes et au point de contact adapté, tout en conservant une navigation cohérente d’un service à l’autre.

Lisibilité renforcée 

Les blocs de texte trop compacts ont été remplacés par des cartes simples, aérées et clairement hiérarchisées. Des appels à l’action (CTA) explicites rythment désormais la navigation et orientent l’utilisateur vers les contenus ou services adaptés. Dès le haut de la page, un titre H1 clair et impactant présente les activités du client et permet de comprendre immédiatement son offre. Cette nouvelle organisation facilite la lecture, met en valeur les informations essentielles et rend le parcours plus intuitif.

Site évolutif 

Une architecture UX bien pensée permet d’intégrer une nouvelle activité de manière fluide. La structure existante peut ainsi évoluer progressivement, tout en préservant la cohérence de la navigation, l’identité visuelle et la clarté du parcours utilisateur.

Je tiens à remercier mon client pour sa confiance et la liberté qu’il m’a accordée dans la conception de son projet. Ses directives ont constitué un cadre clair, que j’ai veillé à respecter afin de répondre au plus juste à ses attentes.

Il m’a également transmis tous les éléments nécessaires, notamment les contenus déjà présents sur l’ancien site ainsi que les photographies utilisées pour cette première version.

Cette collaboration, menée avec écoute et souplesse, a permis d’aboutir à un résultat qui le satisfait pleinement.

J’ai particulièrement apprécié ce projet, malgré les ajustements et les imprévus rencontrés en cours de route, sur lesquels je reviendrai prochainement pour partager les enseignements tirés de cette expérience.

Votre activité évolue, mais votre site ne reflète plus pleinement votre offre ?

Une architecture de l’information doit être claire pour permettre de :

• Simplifier le parcours utilisateur
• De valoriser chaque activité
• D’intégrer de nouvelles offres sans alourdir l’expérience utilisateur (UX).

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